PKO BP

​PKO Bank Polski (PKO BP) to największy bank uniwersalny w Polsce, obsługujący zarówno klientów indywidualnych, jak i firmowych. Jego oferta obejmuje różne produkty finansowe, takie jak konta osobiste, kredyty, lokaty czy usługi inwestycyjne.

O PKO BP – najważniejsze informacje o banku 

PKO Bank Polski został powołany dekretem Naczelnika Państwa Józefa Piłsudskiego 7 lutego 1919 roku jako Pocztowa Kasa Oszczędności. Pierwszym prezesem banku był Hubert Linde. W 1920 roku bank uzyskał osobowość prawną, a jego centrala została utworzona w Warszawie. Pierwsze oddziały banku powstały w Katowicach, Krakowie, Lwowie, Łodzi i Poznaniu. Pocztowa Kasa Oszczędności odegrała kluczową rolę we wprowadzeniu polskiego złotego, zastępując markę polską. 

W 1948 roku bank został przekształcony w Powszechną Kasę Oszczędności. W 1975 roku włączono go w struktury Narodowego Banku Polskiego, a w 1987 roku odzyskał samodzielność jako Powszechna Kasa Oszczędności Bank Państwowy. W 2000 roku bank przekształcono w jednoosobową spółkę Skarbu Państwa pod nazwą Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski Spółka Akcyjna. Cztery lata później zadebiutował na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.

Obecnie największym akcjonariuszem PKO BP jest Skarb Państwa, posiadający 29,43% akcji. Pozostali znaczący akcjonariusze to m.in. Nationale-Nederlanden OFE oraz Allianz Polska OFE. 

PKO BP obsługuje obecnie ponad 12 milionów klientów detalicznych, z czego ponad 8 milionów korzysta z mobilnej aplikacji IKO. Dysponuje on szeroką siecią placówek i bankomatów na terenie całego kraju, co czyni go liderem na polskim rynku bankowym (w 2024 roku było to 944 oddziałów i 3 068 bankomatów). 

Oferta PKO BP

PKO Bank Polski oferuje szeroki wybór usług i produktów bankowych dla klientów indywidualnych, firm oraz korporacji. Poniżej przedstawiamy szczegółowy przegląd aktualnej oferty banku.

Konto osobiste w PKO

• PKO Konto za Zero – podstawowy rachunek osobisty z bezpłatnym prowadzeniem konta po spełnieniu określonych warunków.
  
• PKO Konto dla Młodych – przeznaczone dla osób w wieku 13-26 lat, oferujące preferencyjne warunki, takie jak brak opłat za prowadzenie konta i korzystanie z karty debetowej.​
  
• PKO Konto bez Granic – rachunek z nielimitowanymi, bezpłatnymi przelewami krajowymi, wypłatami z bankomatów oraz innymi usługami za stałą miesięczną opłatą.​
  

Konta oszczędnościowe

• Rachunek Oszczędnościowy Plus – elastyczne konto oszczędnościowe z możliwością wpłat i wypłat w dowolnym momencie. 
• Pierwsze konto i konto dla dziecka – PKO Junior to konto stworzone z myślą o dzieciach w wieku 0–13 lat. Umożliwia rodzicom kontrolowanie oszczędności i wydatków dziecka, a także naukę podstaw bankowości poprzez aplikację PKO Junior. Produkt zawiera funkcje edukacyjne i jest zintegrowany z kontem rodzica.
• Konto mieszkaniowe – produkt oszczędnościowy przeznaczony dla osób planujących zakup pierwszego mieszkania. Oferuje zwolnienie z podatku Belki oraz dodatkową premię mieszkaniową od państwa po spełnieniu określonych warunków. To rozwiązanie umożliwia systematyczne oszczędzanie z myślą o przyszłości.

Konta premium

• Konto Aurum – dla osób, które cenią sobie priorytetową obsługę oraz dostęp do osobistego doradcy. Posiadacze tego konta korzystają z dedykowanej infolinii oraz mogą liczyć na obsługę w specjalnie wyznaczonych pomieszczeniach.
• Konto Platinium II – oferta dla najbardziej wymagających klientów, oferująca najwyższy poziom obsługi oraz szereg usług premium. W ramach tego konta klienci otrzymują m.in. priorytetową obsługę w oddziałach, ekskluzywne karty płatnicze z pakietami ubezpieczeń, a także dostęp do unikatowych produktów inwestycyjnych i kredytowych.

​Konta walutowe 

• Konto walutowe – umożliwia przechowywanie środków i realizację transakcji w dziewięciu walutach: EUR, GBP, USD, CHF, DKK, NOK, SEK, CZK oraz HUF. Prowadzenie konta jest bezpłatne, a dodatkowo bank nie pobiera opłat za przelewy zagraniczne i walutowe, pod warunkiem dokonania w poprzednim lub bieżącym miesiącu kalendarzowym co najmniej jednej transakcji walutowej w kantorze internetowym banku.

Lokaty terminowe

• Lokata mobilna – dostępna wyłącznie poprzez aplikację mobilną IKO, oferuje oprocentowanie 4% w skali roku na okres 3 miesięcy do 50 000 zł.
  
• Lokata terminowa – oferuje od 1% do 2,5% w skali roku na 3, 6 lub 12 mies ze stałym oprocentowaniem po wpłacie 1000 zł.
  

Kredyty i pożyczki

• Kredyt hipoteczny Własny Kąt – finansowanie zakupu, budowy lub remontu nieruchomości z możliwością wyboru stałego lub zmiennego oprocentowania oraz elastycznymi warunkami spłaty.​
  
• Pożyczka gotówkowa – szybki dostęp do dodatkowych środków na dowolny cel, z uproszczoną procedurą wnioskowania i możliwością konsolidacji innych zobowiązań.​
  
• Pożyczka bez konta – dla nowych klientów bank oferuje możliwość uzyskania pożyczki online do 7 700 zł bez konieczności posiadania konta w PKO BP. 
• Kredyt konsolidacyjny – możliwość połączenia kilku zobowiązań w jedno, z niższą ratą i dłuższym okresem spłaty.​
  
• Ekopożyczka PKO –finansowanie zakupu ekologicznych rozwiązań, takich jak panele fotowoltaiczne czy pojazdy elektryczne, z preferencyjnymi warunkami.
• Kredyt hipoteczny Mix – produkt łączący cechy kredytu hipotecznego i pożyczki hipotecznej, umożliwiający finansowanie różnych celów.
• Kredyt studencki – preferencyjny kredyt dla studentów na sfinansowanie potrzeb w okresie studiów.​

Karty kredytowe

• PKO Visa Infinite – karta premium z szerokim pakietem usług dodatkowych, takich jak ubezpieczenia podróżne, dostęp do saloników lotniskowych i programy lojalnościowe.​
  
• PKO Mastercard Platinum – karta z wysokim limitem kredytowym, usługami concierge i dodatkowymi ubezpieczeniami.​
  

Bankowość elektroniczna

• iPKO– platforma bankowości internetowej umożliwiająca zarządzanie finansami, realizację przelewów, zakładanie lokat oraz dostęp do innych usług bankowych.​
  
• Aplikacja mobilna IKO – nagrodzona aplikacja mobilna pozwalająca na pełne zarządzanie kontem, płatności BLIK, mobilne autoryzacje oraz wiele innych funkcji.
  

Oferta dla firm

• PKO Konto Firmowe– rachunek dla przedsiębiorców z dostępem do bankowości elektronicznej, możliwością integracji z systemami księgowymi oraz dodatkowymi usługami, takimi jak terminale płatnicze.​
  
• Kredyt obrotowy – finansowanie bieżącej działalności firmy z elastycznymi warunkami spłaty.​
  
• Leasing – możliwość finansowania zakupu środków trwałych, takich jak pojazdy czy maszyny, z korzystnymi warunkami.​
  
• Faktoring – PKO Faktoring to usługa skierowana do firm, które chcą poprawić płynność finansową i skrócić czas oczekiwania na płatności od kontrahentów. Bank oferuje zarówno faktoring krajowy, jak i międzynarodowy, z możliwością pełnego (bez regresu) lub niepełnego zabezpieczenia ryzyka niewypłacalności odbiorcy.

Inwestycje i ubezpieczenia

• Fundusze inwestycyjne – do wyboru fundusze inwestycyjne PKO TFI o różnym poziomie ryzyka i potencjale zysku.
  
• Ubezpieczenia – oferta obejmuje ubezpieczenia na życie, majątkowe, komunikacyjne oraz podróżne, dostępne we współpracy z renomowanymi towarzystwami ubezpieczeniowymi.

Usługi dodatkowe:

• Kantor walutowy – możliwość zakupu i sprzedaży walut online po atrakcyjnych kursach, z dostępem zarówno dla klientów indywidualnych, jak i firm.​
• PKO Płacę później – usługa umożliwiająca odroczenie płatności za zakupy, pozwalająca na elastyczne zarządzanie wydatkami.​
• Biuro Maklerskie PKO Banku Polskiego – usługi inwestycyjne, w tym doradztwo inwestycyjne, analizy rynkowe oraz możliwość zakupu papierów wartościowych.

Opinie o PKO BP

PKO Bank Polski to jedna z najstarszych i największych instytucji finansowych w Polsce. Bank ten przyciąga ogromną liczbę klientów zarówno indywidualnych, jak i firmowych. Opinie o PKO Banku Polskim są dość zróżnicowane. Przyjrzyjmy się zatem, jakie cechy PKO BP są szczególnie cenione przez użytkowników, a które wywołują pewne wątpliwości.

Opinie klientów o PKO BP

PKO Bank Polski cieszy się dużym zaufaniem wśród klientów, głównie dzięki swojej wieloletniej obecności na rynku, szerokiej ofercie produktowej oraz rozbudowanej sieci oddziałów i bankomatów. Wielu użytkowników chwali możliwość załatwienia większości spraw zarówno online, jak i w placówkach stacjonarnych. Szczególnym uznaniem cieszy się aplikacja mobilna IKO – regularnie plasująca się w czołówce rankingów użytkowników. Klienci doceniają jej intuicyjny interfejs, szybkość działania oraz łatwość wykonywania przelewów czy płatności zbliżeniowych.

W 2024 roku PKO BP został doceniony w prestiżowym rankingu Złoty Bankier, zajmując trzecie miejsce w kategorii wielokanałowej jakości obsługi oraz zdobywając pierwsze miejsce w aż trzech kategoriach: Konto osobiste, Konto dla dziecka i Kredyt hipoteczny. To potwierdzenie, że bank wciąż skutecznie dostosowuje swoje produkty do oczekiwań różnych grup klientów – zarówno rodzin, jak i osób zainteresowanych finansowaniem zakupu nieruchomości.

Nie brakuje jednak również głosów krytycznych. Część klientów w ostatnim czasie skarżyła się na podwyżki opłat, wprowadzone w 2024 roku. Dotyczyły one m.in. prowadzenia rachunków, kart debetowych czy korzystania z bankomatów, co spotkało się z niezadowoleniem szczególnie wśród klientów korzystających z podstawowych usług bankowych. W Internecie pojawiły się również opinie wskazujące na zróżnicowany poziom obsługi klienta w poszczególnych placówkach banku.– od bardzo profesjonalnego podejścia po przypadki długiego oczekiwania czy niewystarczającej wiedzy pracowników.

Czy PKO BP to dobry bank? – nasza opinia 

Naszym zdaniem PKO Bank Polski to jedna z najbardziej stabilnych i godnych zaufania instytucji finansowych w kraju. Oferuje rozwiązania dopasowane zarówno do potrzeb klientów indywidualnych, jak i firm – od codziennej bankowości, przez kredyty, aż po produkty inwestycyjne i ubezpieczeniowe.

Bank wyróżnia się bardzo dobrą infrastrukturą – klienci mają dostęp do nowoczesnej aplikacji mobilnej IKO, która działa sprawnie i jest wysoko oceniana za łatwość obsługi. Dla osób korzystających z placówek stacjonarnych dużą zaletą jest rozbudowana sieć oddziałów i bankomatów, dostępnych praktycznie w całym kraju. PKO BP jest również postrzegany jako bezpieczny i nowoczesny – inwestuje w technologie i dba o ochronę danych użytkowników. Dzięki temu zapewnia poczucie stabilności i komfortu podczas korzystania z jego usług, zarówno przez serwis internetowy iPKO, jak i w fizycznych punktach obsługi.

Z drugiej strony bank ma wyraźnie zdefiniowaną politykę opłat – brak aktywności lub niewystarczające wpływy na konto mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami. Niestety, pojawiają też sygnały, że w niektórych oddziałach klienci muszą liczyć się z dłuższym czasem oczekiwania. Nie da się również ukryć, że PKO BP ma słabo oprocentowane konta oszczędnościowe i lokaty. 

Według nas jest to propozycja głównie dla tych klientów, którzy szukają niezawodności, szerokiego zakresu usług i bezproblemowego dostępu do bankowości zarówno online, jak i w tradycyjnej formie. PKO Bank Polski może być dobrym rozwiązaniem dla studentów, rodzin szukających zaufanego partnera finansowego, a także osób starszych, dla których ważna jest obecność placówek i łatwy kontakt z doradcą.