Pekao S.A.

Bank Pekao S.A. to jedna z najstarszych i największych instytucji finansowych w Polsce, odgrywająca kluczową rolę w rozwoju sektora bankowego kraju. Pekao działa zarówno w obszarze bankowości detalicznej, jak i korporacyjnej, obsługując miliony klientów i stale rozwijając swoje usługi.

O Banku Pekao – najważniejsze informacje 

Bank Polska Kasa Opieki – dziś znany jako Pekao S.A. – został powołany do życia 17 marca 1929 roku z inicjatywy Ministerstwa Skarbu. Początkowo miał służyć głównie Polonii, ułatwiając przekazy pieniężne do kraju. W kolejnych latach bank otwierał oddziały w różnych częściach świata, gdzie mieszkały znaczące skupiska emigrantów z Polski.

Po wojnie instytucja przeszła pod kontrolę państwa i kontynuowała działalność na zmieniających się warunkach gospodarczych. Po transformacji ustrojowej rozpoczęła intensywną modernizację, a w 1998 roku zadebiutowała na warszawskiej giełdzie. Przez blisko dwie dekady większościowy pakiet akcji znajdował się w rękach włoskiej grupy UniCredit. W 2016 roku kontrolę nad bankiem przejęły polskie podmioty – PZU oraz Polski Fundusz Rozwoju. Dziś Pekao S.A. jest jednym z największych banków komercyjnych w Polsce. W II. kwartale 2024 roku bank miał w Polsce 485 placówek własnych i obsługiwał ponad 6,9 miliona klientów. 

Najwięksi akcjonariusze banku to: PZU S.A (20,00%), Polski Fundusz Rozwoju S.A. (12,80%), fundusze zarządzane przez Nationale-Nederlanden PTE S.A. (6,71%). Jest to największy bank w Polsce obok PKO BP. 

Oferta banku Pekao

Bank oferuje rozbudowaną ofertę dla klientów indywidualnych, młodzieży, dzieci oraz firm. Wśród dostępnych produktów znajdują się rachunki osobiste i oszczędnościowe, karty, kredyty, ubezpieczenia, a także rozwiązania wspierające przedsiębiorców w codziennym prowadzeniu działalności.

Dla klientów indywidualnych 

1. Konto Przekorzystne w banku Pekao– standardowe konto osobiste z dostępem do aplikacji PeoPay, bez opłat i prowizji po spełnieniu określonych warunków aktywności, darmowe wypłaty z bankomatów za granicą.​
   
2. Konto Przekorzystne dla Młodych – przeznaczone dla osób do 26 lat, oferuje darmową kartę oraz bezpłatne wypłaty ze wszystkich bankomatów w kraju i za granicą.​
   
3. Pakiet Komfort– konto osobiste z dodatkowymi usługami, takimi jak bezpłatne natychmiastowe płatności czy ubezpieczenie assistance dostępne w ramach miesięcznej opłaty.​
   
4. Konto walutowe– rachunki prowadzone w walutach obcych (EUR, USD, GBP, CHF), z możliwością podpięcia wielowalutowej karty debetowej.​
   
5. Konto dla dzieci 0–6 lat – konto osobiste dla najmłodszych klientów, bez opłat za prowadzenie rachunku, umożliwiające rodzicom zarządzanie finansami dziecka oraz naukę oszczędzania od najmłodszych lat.​
   
6. Pakiet PeoPay KIDS (dla dzieci 6–13 lat)– kompleksowy pakiet bankowy dla dzieci, w skład którego wchodzą: konto osobiste (Konto Przekorzystne dla Młodych), konto oszczędnościowe (Mój Skarb), karta debetowa Mastercard Debit FX oraz aplikacja mobilna PeoPay KIDS, umożliwiająca naukę zarządzania finansami pod kontrolą rodziców.
7. Konto Oszczędnościowe – promocyjne oprocentowanie dla nowych środków, codzienny dostęp do środków bez utraty odsetek.
8. Konto oszczędnościowe Mój Skarb– dla dzieci poniżej 13. roku życia, wspierające naukę oszczędzania.
9. Konto Świat Premium – rachunek dla klientów oczekujących wyższego standardu usług. Oferuje m.in. bezpłatne wypłaty z bankomatów na całym świecie, złotą kartę debetową z korzystnym przewalutowaniem po kursie Mastercard lub Visa bez dodatkowych opłat, opiekę osobistego doradcy oraz dostęp do produktów inwestycyjnych i promocyjnych ofert oszczędnościowych

Karty kredytowe i debetowe

1. Mastercard Debit FX – karta debetowa z darmowymi przewalutowaniami i dostępem do kont walutowych.
   
2. Złota karta wielowalutowa– karta debetowa do konta osobistego, automatyczne rozpoznawanie waluty przy transakcjach.
   
3. Wielowalutowa karta do Konta Przekorzystnego– karta przypisana do kilku rachunków walutowych, bez prowizji za przewalutowanie.
   
4. Karta Kredytowa z Żubrem– karta z programem rabatowym i możliwością rozłożenia zakupów na raty.
   
5. Karta kredytowa z Żubrem dla Młodych– dla osób w wieku 18–26 lat, z uproszczoną procedurą przyznawania i limitem dopasowanym do potrzeb młodych klientów.

Inwestycje i ubezpieczenia

• Biuro Maklerskie Pekao– umożliwia inwestowanie w akcje, obligacje, fundusze inwestycyjne oraz inne instrumenty finansowe.​
  
• Strefa Inwestycji Premium– produkt łączący inwestycję z ubezpieczeniem, oferujący korzyści podatkowe oraz możliwość elastycznego zarządzania środkami bez dodatkowych opłat.
  
• Inwestycja Dwuwalutowa – pozwala na inwestowanie w dwóch walutach jednocześnie, z potencjalnie wyższym oprocentowaniem niż tradycyjne lokaty. ​
  

• Ubezpieczenie na życie – indywidualne ubezpieczenie dla kredytobiorców, obejmujące kredyty mieszkaniowe i pożyczki zabezpieczone hipoteką.
  
• Ubezpieczenie nieruchomości– ochrona mienia przed zdarzeniami losowymi, takimi jak pożar, zalanie czy kradzież.​
  
• Ubezpieczenie samochodu– kompleksowa oferta ubezpieczeń komunikacyjnych, w tym OC, AC oraz assistance.​
  
• Ubezpieczenie turystyczne– zapewnia ochronę podczas podróży krajowych i zagranicznych, obejmując m.in. koszty leczenia i assistance.​
  
• Ubezpieczenie do pożyczek i kredytów– zabezpieczenie spłaty zobowiązań w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń losowych.​
  

Pożyczki

• Pożyczka gotówkowa – dostępna online, z możliwością szybkiego uzyskania środków na dowolny cel.​
  
• Pożyczka konsolidacyjna – umożliwia połączenie kilku zobowiązań w jedno, z niższą ratą i uproszczoną obsługą.​
  
• Limit w koncie osobistym – dodatkowe środki dostępne w ramach przyznanego limitu kredytowego na rachunku.​
  
• Kredyt studencki– preferencyjne warunki finansowania dla studentów, z odroczonym terminem spłaty.​
• Eko kredyt– finansowanie inwestycji proekologicznych, takich jak zakup i montaż paneli fotowoltaicznych.​
  
• Raty z Żubrem – możliwość rozłożenia płatności za zakupy na dogodne raty, dostępna w wybranych punktach sprzedaży.​

Dla firm

• Konto Biznes z Żubrem– rachunek bieżący dla przedsiębiorców, z możliwością uzyskania premii oraz bezpłatnym prowadzeniem konta.
  
• Konto Oszczędnościowe Biznes– konto oszczędnościowe dla firm, oferujące atrakcyjne oprocentowanie środków.​
  
• Konto pomocnicze – dodatkowe rachunki w złotych lub walutach obcych, wspomagające zarządzanie finansami firmy.​ 
• Karty debetowe i kredytowe – w tym Visa Business i Mastercard Business
  
• Leasing – operacyjny, finansowy, zwrotny (Pekao Leasing).
  
• Faktoring– krajowy, eksportowy, odwrotny.
  
• Ubezpieczenia – majątkowe, OC, NNW, grupowe.
  
• Kredyty – obrotowe, inwestycyjne, pomostowe.
  
• Oferta dla e-commerce – bramki płatnicze, terminale POS, eTerminal.

Usługi dodatkowe

• Księgowość z Żubrem – platforma księgowa online, ułatwiająca prowadzenie księgowości dla przedsiębiorców.​
• Terminal płatniczy – urządzenie umożliwiające przyjmowanie płatności kartą w punktach sprzedaży.​
• Bramka płatnicza dla e-commerce– rozwiązanie dla sklepów internetowych, umożliwiające obsługę płatności online.​
• PekaoBiznes24– internetowy serwis bankowości elektronicznej dla firm, umożliwiający zarządzanie finansami online.​
• Pekao Connect– platforma integrująca różne usługi bankowe i finansowe, wspomagająca zarządzanie przedsiębiorstwem.​
• Zda(o)lny bank dla firm– kompleksowe rozwiązanie bankowości elektronicznej, dostosowane do potrzeb przedsiębiorców.​
• Pakiet PeoPay KIDS– aplikacja i konto dla dziecka, z dostępem do funkcji oszczędzania i edukacji finansowej.
• Skarbonki dla nastolatka – narzędzie w aplikacji dla młodzieży do zarządzania celami oszczędnościowymi.
• Programy lojalnościowe – Okazje z Żubrem.
• Kantor internetowy Pekao24 – wymiana walut online po atrakcyjnych kursach.
• PeoPay – aplikacja mobilna z dostępem do kont, przelewów, historii transakcji, analizą wydatków i funkcją Qlips, obsługą płatności Google Pay i Apple Pay. 

Opinie o Banku Pekao

Bank Pekao funkcjonuje na rynku od niemal stulecia, a liczba klientów sięgająca niemal 7 milionów świadczy o jego ugruntowanej pozycji. Opinie, które pojawiają się w internecie, są zróżnicowane — część użytkowników chwali rozwiązania stosowane przez bank, inni zwracają uwagę na obszary wymagające usprawnień.

Opinie klientów o Banku Pekao

Wśród pozytywnych głosów często pojawiają się pochwały dotyczące jakości obsługi w placówkach stacjonarnych, gdzie doradcy są opisywani jako pomocni i kompetentni. Klienci chwalą także stabilne działanie kont osobistych oraz kart płatniczych, które – według wielu opinii – nie sprawiają problemów w codziennym użytkowaniu. Uznanie zdobywa również aplikacja mobilna PeoPay, której funkcjonalność po ostatnich aktualizacjach została dobrze oceniona. Wielu użytkowników zwraca też uwagę na łatwy dostęp do bankomatów i wpłatomatów na terenie całego kraju.

Nie brakuje jednak również krytycznych opinii. Najczęściej pojawiają się skargi na długi czas oczekiwania na połączenie z infolinią oraz trudności w nawiązaniu kontaktu z doradcami za pośrednictwem czatu lub formularza kontaktowego. Pewne zastrzeżenia budzi także interfejs bankowości elektronicznej, który część nowych klientów uznaje za nieintuicyjny. Niektórzy klienci wyrażają niezadowolenie z opłat pobieranych za wybrane usługi, takie jak przelewy natychmiastowe, które w innych instytucjach bywają dostępne bezpłatnie.

Czy Bank Pekao to dobry bank?

Według naszej analizy Bank Pekao wypada solidnie na tle konkurencji. Instytucja ma długą historię, jest stabilna finansowo i posiada silne zaplecze właścicielskie. Obsługuje zarówno klientów indywidualnych, jak i firmy – od mikroprzedsiębiorstw po duże spółki.

Naszym zdaniem mocną stroną banku jest rozwijająca się bankowość mobilna oraz konsekwentne inwestowanie w rozwiązania cyfrowe, co widać zwłaszcza po rozwoju aplikacji PeoPay. Bank nie należy do najbardziej innowacyjnych na rynku, ale nadrabia to niezawodnością i przewidywalnością. Zastrzeżenia może budzić tempo reagowania na zgłoszenia klientów i problemy związane z aktualizacją danych osobowych czy formalnościami przy zakładaniu kont firmowych.

Uważamy jednak, że Bank Pekao to dobra propozycja dla osób, którym zależy na stabilności, prostocie i dostępie do bankomatów na terenie całej kraju. Nie jest to bank idealny dla każdego, ale z pewnością warto zainteresować się jego ofertą.