ING Bank Śląski

​ING Bank Śląski to jeden z wiodących banków w Polsce, oferujący kompleksowe usługi finansowe dla klientów indywidualnych oraz korporacyjnych. Bank jest ceniony za innowacyjne podejście do bankowości oraz silną pozycję na krajowym rynku finansowym.​

ING Banku Śląskim – podstawowe informacje 

ING Bank Śląski rozpoczął działalność w 1988 roku jako Bank Śląski z siedzibą w Katowicach. W 1991 roku przekształcił się w spółkę akcyjną, a w 1994 roku holenderska grupa ING nabyła 25,9% akcji banku, stopniowo zwiększając swoje udziały. Obecnie ING Bank N.V. posiada 75% akcji ING Banku Śląskiego, co czyni go głównym akcjonariuszem.​ Według danych z II kwartału 2024 roku, ING Bank Śląski obsługiwał łącznie 5 067 000 klientów, z czego 4 499 000 stanowili klienci indywidualni. Bank zatrudnia ponad 8 000 pracowników i posiada sieć około 188 placówek własnych na terenie całego kraju. Infolinia banku działa całą dobę zarówno w dni robocze, jak i weekendy. 

Oferta ING Banku Śląskiego

ING Bank Śląski oferuje różnorodne produkty i usługi finansowe dostosowane do potrzeb zarówno klientów indywidualnych, jak i przedsiębiorstw. Poniżej przedstawiamy szczegółową ofertę banku:

Konta osobiste:

• Konto Direct – podstawowe konto osobiste bez opłat za prowadzenie przy spełnieniu prostych warunków, dostępne z kartą debetową i bankowością internetową.
• Konto Mobi 18–26 – rachunek skierowany do młodych dorosłych z darmowymi przelewami, kartą i BLIK-iem bez dodatkowych opłat.
• Konto Mobi dla Młodych 13–17 – konto dla nastolatków, które umożliwia korzystanie z aplikacji i karty z limitem, nad którą czuwają rodzice.
• Konto Mobi dla dzieci 0–12 – rachunek zakładany przez rodzica z możliwością obserwacji i zarządzania środkami dziecka.
• Konto Future – nowe konto z dodatkowymi opcjami oszczędzania i ekologicznej karty wykonanej z materiałów z recyklingu.
• Konto Komfort – konto w ING z pakietem usług assistance, ubezpieczeniem podróżnym oraz nielimitowanymi wypłatami z bankomatów w Polsce.
• Konto Active – rachunek dla osób aktywnych zawodowo, często podróżujących – m.in. z darmowymi wypłatami za granicą.
• Konto walutowe dla dziecka 13–17 – rachunek w walutach obcych (EUR, USD, GBP) z kartą do płatności międzynarodowych.
• Konto walutowe – rachunek w euro, dolarach lub funtach – przydatny dla osób pracujących lub podróżujących za granicę.
• Konto PRP – konto podstawowe zgodne z unijną dyrektywą, dostępne bez opłat dla osób nieposiadających innego rachunku.

Konta oszczędnościowe:

• Otwarte Konto Oszczędnościowe – elastyczne konto bankowe z codziennym dostępem do środków i atrakcyjnym oprocentowaniem.
• Otwarte Konto Oszczędnościowe Bonus – wyższe oprocentowanie dla nowych środków wpłaconych przez klientów.
• Otwarte Konto Oszczędnościowe dla dziecka – forma oszczędzania w ramach kont dziecięcych, dostępna w aplikacji rodzica.
• Otwarte Konto Oszczędnościowe Bonus dla dziecka – promocyjne oprocentowanie dla środków gromadzonych przez dzieci.

Inwestycje i ubezpieczenia:

• Porozmawiaj o inwestycjach – usługa doradcza wspierająca klientów w wyborze produktów inwestycyjnych.
• Lokata z Funduszem – połączenie inwestycji w fundusze z lokatą terminową.
• Fundusze inwestycyjne – dostęp do szerokiej oferty funduszy krajowych i zagranicznych, w tym Goldman Sachs, NN Investment Partners czy Generali.
• Regularne inwestowanie – program automatycznych wpłat do wybranych funduszy.
• Konto Funduszowe – umożliwia samodzielne inwestowanie w fundusze dostępne w ofercie ING.
• Robot inwestycyjny – automatyczne zarządzanie portfelem inwestycyjnym dostosowane do profilu ryzyka klienta.
• Notowania funduszy – dostęp do bieżących wyników i rankingów funduszy inwestycyjnych.
• Konto maklerskie – rachunek inwestycyjny dla klientów chcących inwestować samodzielnie na giełdzie.
• Obligacje – możliwość zakupu obligacji skarbowych przez bankowość internetową ING.
• Ubezpieczenia:
  • komunikacyjne (OC/AC),
  • podróżne,
  • nieruchomości,
  • NNW,
  • na życie,
  • ubezpieczenia do kredytów i kart.

Bankowość elektroniczna:

• Platforma internetowa ING – rozbudowany system transakcyjny do zarządzania finansami osobistymi.
• Aplikacja Moje ING – intuicyjna i nowoczesna aplikacja mobilna z funkcjami BLIK, automatycznymi przelewami i zarządzaniem inwestycjami.

Karty kredytowe, debetowe i przedpłacone:

• Karta do konta Visa zbliżeniowa – klasyczna karta debetowa z możliwością płatności zbliżeniowych i internetowych.
• Moja Karta ING – karta personalizowana z możliwością wyboru grafiki i nazwy na karcie.
• Karta Mastercard w EUR – karta do rachunku walutowego w euro, bez przewalutowania.
• Karta przedpłacona Mastercard – karta zasilana dowolną kwotą, dostępna także w wersji dla dzieci (13–17 lat).
• K@rta wirtualna ING Visa – karta do zakupów online, bez fizycznego plastiku, bezpieczna do transakcji w internecie.
• Apple Pay i Google Pay – umożliwia dokonywanie płatności zbliżeniowych i internetowych za pomocą iPhone’a, Apple Watcha, iPada, Maca lub smartfonów z systemem Android, bez potrzeby używania fizycznej karty – wystarczy dodać ją do aplikacji Wallet.

Kredyty i pożyczki:

• Pożyczka gotówkowa – elastyczne finansowanie do 160 000 zł, dostępne online.
• Pożyczka gotówkowa z konsolidacją – umożliwia połączenie kilku zobowiązań w jedną ratę.
• Pożyczka na lepsze – oferta pożyczki z ekologicznym przeznaczeniem, np. na pompę ciepła, fotowoltaikę.
• Kredyt hipoteczny – finansowanie zakupu mieszkania lub domu, z doradcą hipotecznym ING.
• Kredyt hipoteczny na dom energooszczędny – niższe oprocentowanie dla inwestycji proekologicznych.
• Pożyczka hipoteczna – pożyczka pod zabezpieczenie nieruchomości, z przeznaczeniem na dowolny cel.

Emerytura:

• IKE (Indywidualne Konto Emerytalne) – konto z możliwością inwestowania bez podatku Belki.
• IKZE Inwestycyjne – forma oszczędzania z ulgą podatkową i możliwością inwestowania w fundusze.
• IKZE Oszczędnościowe – klasyczne konto oszczędnościowe z ulgą PIT.
• Fundusze inwestycyjne Goldman Sachs Perspektywa – portfele inwestycyjne dopasowane do planowanego wieku przejścia na emeryturę.

Dla firm, spółek i korporacji:

• Pożyczka dla firm – finansowanie bieżących potrzeb przedsiębiorstwa, bez konieczności zabezpieczeń rzeczowych przy mniejszych kwotach.
• Pożyczka z gwarancją BGK – rozwiązanie dla firm z ograniczoną historią kredytową, zabezpieczone gwarancją Banku Gospodarstwa Krajowego.
• Linia kredytowa dla firm – odnawialny limit kredytowy dostępny w rachunku firmowym.
• Linia kredytowa z gwarancją BGK – wsparcie płynności z dodatkowym zabezpieczeniem gwarancyjnym od BGK.
• ING Finansowanie Faktur – faktoring online, który pozwala firmom na szybkie uzyskanie środków bez oczekiwania na płatność od kontrahentów.
• Karta kredytowa Visa dla firm – elastyczne narzędzie płatnicze z określonym limitem i możliwością kontrolowania wydatków służbowych.
• Konto dla spółki – w zależności od wyboru w wersji Start, Optimum lub Premium. 
• Leasing – finansowanie zakupu pojazdów, maszyn i urządzeń z elastycznymi warunkami umowy i możliwym wykupem.
• ING Księgowość – platforma księgowa online z obsługą faktur, ZUS i urzędu skarbowego, dostosowana do jednoosobowych działalności i małych spółek.

Dodatkowe usługi:

• Cele oszczędnościowe – funkcja w aplikacji do zakładania konkretnych celów oszczędzania, także dla dzieci.
• Smart Saver – automatyczne odkładanie drobnych kwot po każdej płatności kartą, działa również na kontach młodzieżowych.
• Lokata terminowa – tradycyjna lokata z ustalonym terminem i gwarantowanym zyskiem, dostępna online.
• Bramka płatnicza iMoje – kompleksowe rozwiązanie dla e-commerce, umożliwiające przyjmowanie płatności online kartą, BLIKIEM i przelewami.
• Pakiety medyczne Lux Med – dostępne dla przedsiębiorców i ich pracowników, jako benefit pracowniczy lub indywidualna ochrona zdrowia.

Opinie o ING Banku Śląskim

Bank ING to jeden z najlepiej rozpoznawalnych banków w Polsce obok PKO Bank Polski, Pekao, Bank Millennium czy Santander Bank Polska, aktywnie działający zarówno w sektorze detalicznym, jak i korporacyjnym. Instytucja od lat kojarzona jest z nowoczesnym podejściem do finansów, stabilnością i wysoką jakością bankowości internetowej. W sieci można znaleźć wiele opinii użytkowników, które pokazują, jakie aspekty działalności banku klienci chwalą, a które budzą zastrzeżenia.

Opinie klientów o ING Banku Śląskim

Klienci ING najczęściej pozytywnie oceniają aplikację mobilną i bankowość internetową – Moje ING uznawane jest za jedno z najbardziej dopracowanych rozwiązań na rynku. Interfejs użytkownika, łatwość wykonywania codziennych operacji, a także możliwość zarządzania wieloma produktami z poziomu jednej platformy to najczęściej powtarzające się zalety. Klienci pozytywnie oceniają również elastyczność banku w zakresie obsługi codziennych spraw finansowych, takich jak zakładanie konta, wnioskowanie o kredyt czy obsługa kart płatniczych.

Jednocześnie w sieci nie brakuje opinii krytycznych. Klienci zwracają uwagę na koszty prowadzenia konta i dodatkowych usług, które w ich ocenie mogą być wyższe w porównaniu do niektórych innych banków. Pojawiają się także głosy dotyczące kontaktu z infolinią – użytkownicy często wskazują na długi czas oczekiwania na połączenie oraz trudności w szybkim rozwiązaniu bardziej złożonych spraw. Niektórzy klienci wyrażają niezadowolenie z jakości komunikacji w sytuacjach reklamacyjnych.

Czy ING Bank Śląski to dobry bank?

Naszym zdaniem ING Bank Śląski to stabilna i nowoczesna instytucja, która skutecznie łączy bezpieczeństwo z innowacyjnością. Oferta banku jest różnorodna i odpowiada na potrzeby zarówno osób indywidualnych, jak i firm. System bankowości internetowej oraz mobilnej należy do najlepszych na rynku – działa płynnie, jest przejrzysty i bardzo funkcjonalny. Na plus można zaliczyć także dobrze zaprojektowaną aplikację, spójny system logowania, a także dostęp do usług maklerskich i inwestycyjnych z poziomu tego samego konta.

Z drugiej strony, bank – podobnie jak wiele innych dużych instytucji – nie jest wolny od problemów z obsługą klienta (na infolinii i w poszczególnych oddziałach banku) i niedociągnięć organizacyjnych. W naszej ocenie ING to jednak bank godny zaufania, bezpieczny i konsekwentnie rozwijający swoje narzędzia oraz produkty. Dla osób ceniących wygodę i nowoczesne rozwiązania może być to bardzo atrakcyjna opcja.