Citi Handlowy

Citi Handlowy, działający formalnie jako Bank Handlowy w Warszawie S.A., to instytucja finansowa z ponad 150-letnią historią, będąca integralną częścią polskiego sektora bankowego. Obecnie funkcjonuje pod marką Citi Handlowy, będąc częścią globalnej grupy finansowej Citigroup.​

O Citi Handlowy – najważniejsze informacje 

Bank Handlowy w Warszawie S.A. został założony w 1870 roku przez Leopolda Kronenberga, wybitnego finansistę i przedsiębiorcę. Początkowo bank koncentrował się na obsłudze handlu międzynarodowego, szybko stając się jednym z najważniejszych banków w regionie. W okresie międzywojennym pełnił rolę głównego korespondenta banków zagranicznych, a w czasach PRL uzyskał monopol na obsługę transakcji związanych z handlem zagranicznym.

W 2001 roku doszło do fuzji z Citibank (Poland) S.A., co zaowocowało powstaniem silnej instytucji finansowej działającej pod marką Citi Handlowy. Od tego czasu bank rozwija swoją działalność, oferując nowoczesne produkty i usługi finansowe zarówno klientom indywidualnym, jak i korporacyjnym.​

Citi Handlowy jest notowany na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie od 1997 roku. Głównym akcjonariuszem jest Citibank Europe Plc, posiadający 75% akcji. Pozostałe udziały są rozproszone wśród mniejszych inwestorów. Oferta banku skierowana jest zarówno do klientów indywidualnych, jak i korporacyjnych, z naciskiem na obsługę dużych przedsiębiorstw i klientów zamożnych.

Oferta Citi Handlowy 

Bank Citi Handlowy oferuje szereg atrakcyjnych produktów i usług finansowych skierowanych zarówno do nowych klientów banku, jak i stałych. Poniżej przedstawiamy najważniejsze części oferty: 

Konta osobiste

• Konto CitiKonto – podstawowe konto osobiste bez opłat za prowadzenie i kartę przy spełnieniu prostych warunków.
• Konto Citigold – konto premium z dostępem do dedykowanego doradcy i ofert inwestycyjnych.
• Citigold Private Client – ekskluzywna bankowość prywatna dla zamożnych klientów z zaawansowanym doradztwem inwestycyjnym.
• Konto walutowe – rachunek w walutach obcych, przydatny przy płatnościach zagranicznych i przewalutowaniach.

Konta oszczędnościowe

• Konto Oszczędnościowe – rachunek do gromadzenia oszczędności z codziennym dostępem do środków.
• Konto Super Oszczędnościowe – konto z promocyjnym oprocentowaniem dla nowych środków przez określony czas.
• Lokata / T-lokata – depozyt terminowy z gwarantowanym oprocentowaniem i wyborem okresu lokaty.

Karty kredytowe i debetowe

• CITI SIMPLICITY – karta kredytowa bez opłat za przypomnienia i z uproszczonym dostępem do kredytu.
• Citibank-BP Motokarta – karta oferująca rabaty na paliwo i usługi w sieci BP.
• PremierMiles – karta dla osób często podróżujących, z punktami wymiennymi na bilety lotnicze.
• Citibank World Mastercard® – karta z programami lojalnościowymi i dodatkowymi usługami dla aktywnych klientów.
• Citibank World Elite™ Mastercard® Ultime – luksusowa karta z pakietem ubezpieczeń i ofertą benefitów dla najbardziej wymagających.

Kredyty i ubezpieczenia

• Pożyczka Gotówkowa – elastyczny kredyt konsumencki na dowolny cel.
• Pożyczka do karty – szybka gotówka dostępna w ramach limitu na karcie kredytowej.
• Pożyczka konsolidacyjna – możliwość połączenia kilku zobowiązań w jedno, z niższą ratą.
• Kredyty hipoteczne – finansowanie zakupu nieruchomości z możliwością indywidualnego dopasowania warunków.
• Raty w Kredycie – opcja rozłożenia większych wydatków na raty w ramach przyznanego limitu.
• Linia kredytowa – dodatkowe środki dostępne na koncie osobistym w ramach przyznanego limitu.
• Ubezpieczenia – oferta polis ochronnych, obejmująca życie, zdrowie, podróże, nieruchomości i mienie.

Inwestycje

• Fundusze inwestycyjne – możliwość budowania portfela w oparciu o fundusze krajowe i zagraniczne.
• Usługi maklerskie – dostęp do rynku kapitałowego i możliwość samodzielnego inwestowania w akcje.
• Obligacje – bezpieczniejsze formy lokowania kapitału w papiery dłużne.
• Obligacje strukturyzowane – instrumenty inwestycyjne łączące cechy obligacji i instrumentów pochodnych.
• Inwestycje dwuwalutowe – produkty pozwalające zarabiać na różnicach kursowych.
• MIFID II – obsługa zgodna z europejskimi standardami doradztwa inwestycyjnego i klasyfikacji klientów.

E-bankowość

• Aplikacja mobilna Citi Mobile – Nowoczesna aplikacja do zarządzania kontem, z płatnościami Google Pay, Apple Pay i BLIK.

Dla firm

• Konto dla firm – podstawowy rachunek dla przedsiębiorstw z dostępem do narzędzi online.
• Oprocentowany rachunek firmowy w PLN – konto z oprocentowaniem środków bieżących.
• Rachunki pomocnicze – dodatkowe konta do obsługi różnych segmentów działalności.
• Kredyt w rachunku bieżącym – limit kredytowy dostępny bezpośrednio na firmowym koncie.
• Kredyt obrotowy spłacany w ratach – finansowanie bieżących wydatków z możliwością ratalnej spłaty.
• Pożyczka na finansowanie działalności gospodarczej – środki na rozwój lub utrzymanie płynności firmy.
• Kredyt na finansowanie inwestycji w majątek trwały – finansowanie zakupu sprzętu, nieruchomości i innych aktywów trwałych.
• Karta debetowa dla firm – narzędzie płatnicze z dostępem do środków firmowych.
• Rozliczenia krajowe – obsługa przelewów i zobowiązań w złotówkach.
• Płynność i kapitał obrotowy – produkty wspierające zarządzanie bieżącą działalnością finansową.
• Faktoring – usługa umożliwiająca szybsze pozyskiwanie środków z wystawionych faktur.

Opinie o Citi Handlowy

Citi Handlowy to bank o silnych, międzynarodowych korzeniach, znany z rozbudowanej oferty produktów i usług finansowych. Klienci korzystający z jego usług mają jednak na jego temat zróżnicowane opinie. 

Opinie klientów Citi Handlowy

Część użytkowników chwali intuicyjny serwis bankowości internetowej oraz mobilnej, w których można sprawnie zrealizować przelew, sprawdzić stan konta czy skorzystać z promocyjnych ofert kredytowych. CitiKonto przyciąga uwagę możliwością założenia konta online bez wychodzenia z domu oraz ofertą bez podstawowych opłat, co dla wielu jest istotnym kryterium przy wyborze banku. Klienci wskazują również na sprawne działanie karty debetowej, dostępność Google Pay i system powiadomień o transakcjach, które zwiększają kontrolę nad finansami.

Są jednak także głosy krytyczne. Niektórzy klienci skarżą się na trudności w kontakcie z infolinią oraz na długi czas oczekiwania na odpowiedzi, zwłaszcza przy sprawach, takich jak reklamacje i problemy z kartą kredytową. Pojawiają się także uwagi na temat przejrzystości tabeli opłat i prowizji oraz działania systemu bankowości internetowej, który nie jest zbyt wygodny dla osób nieobeznanych z technologią.

Czy Citi Handlowy to dobry bank? 

Naszym zdaniem Citi Handlowy wyróżnia się przede wszystkim jakością i skalą usług w obszarze kart kredytowych. Długoletnia obecność na rynku oraz zaplecze globalnego Citibanku pozwalają budować ofertę skierowaną do wymagających klientów, którzy poszukują nowoczesnych rozwiązań płatniczych oraz programów lojalnościowych. Bogata oferta promocyjna związana z kartami – w tym dostęp do zniżek i benefitów u partnerów banku – sprawia, że Citi Handlowy jest atrakcyjny dla osób regularnie korzystających z płatności bezgotówkowych. Dużym atutem pozostaje możliwość otwarcia konta osobistego całkowicie online oraz integracja z nowoczesnymi systemami płatności, takimi jak Google Pay.

Z drugiej strony, Citi Handlowy nie zawsze zapewnia najwyższą jakość kontaktu z obsługą klienta. W przypadku nietypowych spraw wymagających konsultacji z doradcą, kontakt telefoniczny lub w placówce może okazać się czasochłonny. Nie bez znaczenia są także niektóre zapisy w tabelach opłat i prowizji, dlatego tak ważne jest świadome korzystanie z usług banku – osoby, które nie śledzą aktywnie komunikacji ze strony banku, mogą łatwo przeoczyć istotne zmiany warunków.